Marketing Experiencial
MARKETING EXPERIENCIAL
QUÉ ES
Es un seminario que os introduce las bases del marketing experiencial visto como una de las nuevas fronteras del marketing tradicional. Os enseña las reglas-guía para una implementación en la empresa.
Para saber más sobre este argumento, ve a la página El Marketing Experiencial
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DURACIÓN: 2 días
NÚMERO MÁXIMO: Máximo 10 personas
TEMÁTICA :
La cultura y la experiencia.
La importancia de los valores intangibles.
El capitalismo cultural.
Los módulos elaborados
El marketing unido a los cinco sentidos, a la afectividad, a la implicación y a la apreciación de la identidad del cliente.
Los proveedores empresariales de la experiencia
Análisis de los principales proveedores de experiencia utilizados por las empresas (publicidad, envasado, nombres, logo, diseño, comunicación, personal, punto de venta etc.)
Analizar el mundo elaborado por el cliente
Las sugerencias de los clientes, los varios tipos de clientes, la motorización de la experiencia a través de los puntos de contacto.
Constituir la plataforma de la experiencia.
Los componentes estratégicos de la plataforma de la experiencia.
El posicionamiento elaborado, la promesa de valor de la experiencia, la implementación de la experiencia.
Proyectar la experiencia de marca.
Los tres aspectos clave de la experiencia de marca. El encanto sensorial y afectivo. La comunicación experiencial.
Estructurar la relación con el cliente.
El acercamiento del marketing experiencial a la relación con el cliente. Las tres cuestiones clave en el propósito de la relación (esencia y flexibilidad, estilo y sustancia, el tiempo).
Usar la tecnología para mejorar la experiencia de relación.
Crear una organización orientada a la experiencia.
Considerar los clientes como capital económico.
La gestión de la experiencia para los recursos humanos.
PRODUCTO FINAL:
Una persona que ha adquirido el know-how fundamental sobre como hacer vivir a los propios clientes una experiencia de adquisición o utilización entusiasmante.
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