Marketing Esperienziale
MARKETING ESPERIENZIALE
CHE COS’E’
È un seminario che Vi in introduce alle basi del marketing esperienziale visto come una delle nuove frontiere del marketing tradizionale. Vi insegna le regole-guida per una sua implementazione in azienda.
Per approfondire questo argomento vai alla pagina: Il Marketing Esperienziale
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DURATA : 2 giornate
NUMERO CHIUSO: Massimo 10 persone
TEMATICHE :
La cultura e l’esperienza
L’importanza dei valori intangibili.
Il capitalismo culturale.
I moduli esperienziali
Il marketing collegato ai cinque sensi, all’affettività, al coinvolgimento ed alla valorizzazione dell’identità del cliente.
I fornitori aziendali dell'esperienza
Analisi dei principali fornitori di esperienza utilizzati dalle aziende (pubblicità, packaging, nomi, logo, design, comunicazione, personale, punto vendita ecc. )
Analizzare il mondo esperienziale del cliente
I suggerimenti dei clienti, i vari tipi di cliente, il monitoraggio dell’esperienza lungo i punti di contatto.
Costruire la piattaforma esperienziale.
Le componenti strategiche della piattaforma esperienziale.
Il posizionamento esperienziale, la promessa di valore esperienziale, l’implementazione dell’esperienza.
Progettare l’esperienza di marca
I tre aspetti chiave dell’esperienza di marca. Il fascino sensoriale e affettivo. La comunicazione esperienziale.
Strutturare la relazione con il cliente
L’approccio del marketing esperienziale alla relazione con il cliente. Le tre questioni chiave nella progettazione della relazione (essenza e flessibilità, stile e sostanza, il tempo).
Usare la tecnologia per migliorare l’esperienza di relazione.
Creare un’organizzazione orientata all’esperienza.
Considerare i clienti come capitale economico.
La gestione dell’esperienza per le risorse umane.
PRODOTTO FINALE:
Una persona che ha acquisito il know-how fondamentale su come far vivere ai propri clienti un’esperienza di acquisto o utilizzo entusiasmante.
